Termos de Serviço

Última atualização: março de 2026

Estes termos regulam a tua utilização da plataforma e serviços Pylon. Ao aceder ou utilizar o Pylon, concordas em ficar vinculado a estes termos.

1. Serviços

O Pylon fornece uma plataforma de bilhética white-label que permite a organizadores de eventos vender bilhetes, gerir eventos e processar check-ins sob a sua própria marca. Os nossos serviços incluem o dashboard admin, widgets de storefront, aplicações de check-in e acesso API.

2. Contas

Deves criar uma conta para utilizar os serviços Pylon. És responsável por manter a segurança das tuas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorram sob a tua conta.

3. Pagamentos e Taxas

O Pylon cobra taxas de plataforma conforme acordado no teu contrato de serviço. As taxas de processamento de pagamento de fornecedores terceiros (Stripe, etc.) são separadas e sujeitas aos seus próprios termos. Todas as taxas são exclusivas de impostos aplicáveis.

4. Responsabilidades do Organizador

Os organizadores de eventos são responsáveis pela exatidão da informação do evento, conformidade com leis e regulamentos locais, cumprimento das obrigações dos bilhetes e tratamento de reembolsos conforme a sua política de reembolso declarada.

5. Dados e Privacidade

A tua utilização do Pylon é também regulada pela nossa Política de Privacidade. Como processador de dados, o Pylon processa dados de participantes em nome de organizadores de eventos (controladores de dados) de acordo com o RGPD e acordos de processamento de dados aplicáveis.

6. Propriedade Intelectual

O Pylon retém todos os direitos sobre a sua plataforma, tecnologia e branding. Os organizadores de eventos retêm todos os direitos sobre o seu conteúdo, dados de eventos e assets de marca usados na plataforma.

7. Disponibilidade do Serviço

O nosso objetivo é 99.9% de uptime para a plataforma. Manutenções planeadas serão comunicadas antecipadamente. Não somos responsáveis por downtime causado por fatores fora do nosso controlo.

8. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade do Pylon está limitada às taxas pagas por ti nos 12 meses anteriores a qualquer reclamação. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

9. Lei Aplicável

Estes termos são regulados pela lei portuguesa. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais de Lisboa, Portugal.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificar-te-emos de alterações materiais via email ou através da plataforma. A utilização continuada após alterações constitui aceitação.